VILKÅR OG HANDELSBETINGELSER

 

Priser

Alle prisangivelser er eksklusive moms og eventuelle andre afgifter.

Betaling

Prisen er et engangsbeløb samt et årligt beløb, som dækker det købte antal licenser til det software som det foreligger på købstidspunktet. Ved abonnement er prisen en periodisk betaling, der dækker brugsretten til et antal licenser i abonnementsperioden.

Se også under punktet Garanti, samt detaljer i licensbetingelserne for programmet.

Betalingsform

Der kan betales på følgende måder:

• MasterCard
• Visa

Alle omkostninger ved betaling påhviler kunden.

Levering

Licenser leveres pr. e-mail. Dette er for at spare forsendelsesomkostningerne og for at sikre hurtig levering.

Gratislicenser

Nogle programmer til byder at man selv henter demoprogrammet og en 30-dages evalueringslicens på vores hjemmeside.

Fortrydelsesret

Der ydes fortrydelsesret iht. forbrugeraftalelovens bestemmelser vedr. fjernsalg, idet det skal bemærkes, at der gælder særlige regler ved salg af softwarelicenser jf. nedenstående.

Softwarelicenser

Gravgaard & Cos købeprogrammer sælges på shareware-basis, dvs. programmerne kan downloades og afprøves gratis før de evt. bestilles / købes.

Gravgaard & Co opfordrer til, at man benytter sig af denne mulighed for at sikre sig, at programmet fungerer i det aktuelle miljø og i øvrigt lever op til behov og forventninger.

Når licensnøgler, der fungerer som elektronisk forsegling af sharewaren, er fremsendt pr. e-mail, oplyst pr. telefon eller lignende, kan købet ikke fortrydes.

Se punktet Levering vedr. forsendelse/udlevering af registreringsoplysninger.

Software vedligeholdelsesaftaler

Vedligeholdelse er en del af prisen på produktet og skal løbende betales for 1 år i forbindelse med brug af produkterne og sikrer løbende brug og fri adgang til opdateringer og opgraderinger. Betales vedligeholdelsen ikke udløber licenserne og kan ikke efterfølgende bruges.

En særskilt og detaljeret faktura fremsendes inden udløb.

Supplerende ydelser

For supplerende ydelser såsom konsulentbistand o.l. gælder at køb af ydelsen kan fortrydes inden 14 dage – medmindre anvendelse / levering af ydelsen er påbegyndt.

Garanti

Gravgaard & Co kan ikke garantere, at programmet er uden fejl, at det fungerer korrekt i enhver hardware- og softwarekonfiguration, eller at det i øvrigt lever op til bestemte forventninger. Gravgaard & Co kan heller ikke påtage sig at dække evt. tab eller udgifter, en bruger måtte have som følge af fejl i programmet. Man bør afprøve softwaren med vores gratis demolicens før registrering og eventuelt køb.

Man skal være opmærksom på, at ændringer i hardware- eller softwarekonfiguration på din computer kan betyde, at et program ikke længere fungerer korrekt. Man bør altid have sikkerhedskopier af data, for at minimere eventuelle tab af data.

Support / Hotline

Support / Hotline eller andre former for hjælp indgår ikke i programprisen.

Man har mulighed for at tilkøbe forskellige supportydelser i form af opstartshjælp, hotline, undervisning, konsulentbistand mv. fra Gravgaard & Co eller vores partnere.

Reference

Gravgaard & Co må anvende kunden som reference. Dette omfatter følgende:

• Gravgaard & Co må offentliggøre samarbejdet med kunden.

Dette f.eks. via nyhedsbrev, hjemmesider, annoncer, og i pressens trykte / elektroniske medier.

• Vært for referencebesøg er efter forudgående aftale.

Politik om personlige oplysninger

Når du registrerer software og / eller handler via vores hjemmeside, skal du give nogle personlige oplysninger: navn, adresse, e-mailadresse samt evt. telefonnummer. I forbindelse med installationen kan der opsamles Microsoft Tenant og UserID på de licenserede brugere. Dette opbevares kun med det formål at aktivere licensen på den korrekte installation.

Personoplysningerne registreres med det formål at kunne levere varen til dig, sikre korrekt licensering, behandle evt. reklamationer, sikre overholdelse af vores ophavsrettigheder, udsende nyhedsmail med supplerende produktinformation samt af hensyn til vores regnskab.

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes. Informationer om licenser slettes så snart brugeren ikke længere skal have en licens.

Oplysningerne videregives ikke til tredjepart.

Som registreret hos Gravgaard & Co har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter den danske persondataforordning og henvendelse i forbindelse med de registrerede oplysninger, rettes direkte til Gravgaard & Co via e-mail: [email protected] Du kan altid framelde nyhedsmail på [email protected], hvis du ikke længer ønsker at modtage dem.

Fortrolighed

Materiale til og fra kundens elektroniske postkasse er personligt og fortroligt. Gravgaard & Co er ikke berettiget til at læse eller på anden måde videregive nogen form for information til tredjemand omkring aktiviteter i relation til kunden, medmindre dette kræves af myndigheder eller domstole med gyldig lovhjemmel.

Immaterielle rettigheder

Gravgaard & Co bevarer alle rettigheder til software, knowhow, opfindelser, innovationer og lignende, som udvikles eller anvendes af Gravgaard & Co i forbindelse med de aftalte leverancer.

Forbehold

Vi tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.